1. Når vi interagerer med dig som kunde eller potentiel kunde
2. Når du bruger vores digitale løsninger
3. Når du besøger vores websteder og/eller interagerer med os som kunde eller potentiel kunde og/eller bruger vores digitale løsninger
4. Modtagere af dine personoplysninger
5. International overførsel af dine personoplysninger
6. Oplysninger om dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger
7. Opdateringer til denne fortrolighedserklæring
8. Landespecifik sektion

Denne politik indeholder oplysninger om vores aktiviteter (kolonne "hvad vi gør" og derefter en aktivitet pr. række), de kategorier af oplysninger, der indsamles for hver aktivitet (kolonne "hvad vi indsamler"), samt retsgrundlaget for behandling af hver af dem (kolonne "hvorfor vi gør det"), herunder behandling af sundhedsoplysninger (kolonne "hvis du er patient"), og opbevaringsperioden for dataene (kolonne "hvor længe").

Vores aktiviteter er rettet mod et voksent publikum. Hvis vi erfarer, at en person endnu ikke har nået den lovbestemte alder for gyldig behandling, indsamler vi ingen personoplysninger fra den pågældende person, før vedkommendes juridiske repræsentant har givet sit samtykke i en verificerbar form.

1. Når vi interagerer med dig som kunde eller potentiel kunde

Den dataansvarlige er Roche Diagnostics International AG, Basel Branch Diabetes Care - Grenzacherstrasse 124, 4058 Basel, Schweiz, der fungerer som moderselskab til datterselskaber, der er involveret i diabetes care forretningsområdet. Det lokale datterselskab i dit bopælsland vil blive betragtet som en fælles dataansvarlig, medmindre andet er angivet (flere oplysninger om Roches associerede selskab i dit bopælsland er tilgængelige på dit lokale Accu-Chek-websted). EU-repræsentant er Roche Privacy GmbH, Emil-Barell-Str. 1, D- 79639 Grenzach-Wyhlen, [email protected].

	Hvad vi gør	Hvad vi indsamler	Hvorfor vi gør det	Hvis du er patient	Hvor længe
	Primær anvendelse: levering af vores produkter og tjenester
i	Svaranmodninger Support, sager og klager, der ikke er underlagt regulering Feedback via telefon, e-mails, sociale medier osv. Gratis prøver eller vedligeholdelsesanmodninger Produktreturnering Undervisning	Dine kontaktoplysninger (f.eks. navn, postadresse, telefonnummer, stillingsbetegnelse), dine interesser og præferencer (f.eks. produkter eller interesseområder) og andre oplysninger, der gives	Vi indsamler disse oplysninger til vores legitime forretningsinteresser for at besvare kundernes og potentielle kunders anmodninger	Din sundhedsstatus kan blive afsløret, så vi skal bruge dit udtrykkelige samtykke til at bruge dine data vi kan ikke levere tjenesterne uden samtykke til denne brug af dine data	Medmindre der gælder lokale specifikationer, eller vi har brug for at opbevare data til et andet formål, vil vi opbevare dem i den periode, hvor der kan anlægges sag.
ii	Kontrakt Administrer abonnementer Færdiggøre transaktioner Levere produkter/services Ordreopfyldelse Transaktionsmeddelelser Aktiver garantier	Dine kontaktoplysninger samt en historik over dine tidligere transaktioner med os (såsom ordrehistorik, kundekontooplysninger), oplysninger om recepter	Vi bruger disse oplysninger til at udføre vores aftale med dig		Medmindre der gælder lokale specifikationer, eller vi har brug for at opbevare data til et andet formål, vil vi opbevare dem i den periode, hvor der kan anlægges sag.
iii	Unik kunde-id Bedre identifikation Undgå duplikering Undgå inkonsistente data LOGIK: Vi bruger en algoritme, der fletter optegnelser, der viser tilstrækkelige ligheder.	Dine identitets- og kontaktoplysninger samt verificering af din status som professionel eller individuel og adresse data Kilder: Vi bruger en adresseverificeringstjeneste til at få en GPS-placering.	Vi indsamler disse oplysninger til vores legitime forretningsinteresser for at optimere dataadministrationen		Så længe vi opbevarer dine data til de formål, der er nævnt i dette afsnit.
	Sekundær anvendelse: forbedring af vores produkter og serviceydelser
iv	Intern uddannelse Gennemgå og analysér vores interaktioner med dig for at forstå, hvad vi kan forbedre	Optagelser af opkald, der er knyttet til dit telefonnummer	Vi indsamler og behandler disse oplysninger, hvis du accepterer denne aktivitet Du kan afvise uden at påvirke services	Din helbredsstatus kan blive afsløret, så vi vil bede dig om at give dit udtrykkelige samtykke til at bruge dine data Du kan afvise uden at påvirke services	Medmindre lokale specifikationer gælder, eller vi har brug for at opbevare data til et andet formål, 90 dage efter registreringen
v	Markedsføring Nyhedsbreve Kundeundersøgelser Marketing e-mails, der kan være tilpasset dine interesser Tilrettelæggelse af webinarer eller arrangementer	Din identitet og kontaktoplysninger samt din status som professionel eller individuel	Vi indsamler og behandler disse oplysninger, hvis du accepterer denne aktivitet. Du kan afvise uden at påvirke services Hvis du er professionel, kan vi stole på vores legitime interesse i at række ud.		Medmindre lokale specifikationer gælder, eller vi har brug for at opbevare data til et andet formål, så længe vi opretholder interaktioner med dig og et par år efter den sidste kontakt (for at genoptage interaktioner, hvis du ønsker det).
vi	Patientprogram Registrer dig til det program, du vælger Vurder dine behov Yde support under programmets varighed ved at levere personligt tilpasset indhold (Kun patienter)	Oplysninger om dine kontakt- og produktpræferencer, sprog, marketingpræferencer, helbredsoplysninger og demografiske data	Vi indsamler og behandler disse oplysninger, hvis du accepterer denne aktivitet. Du kan afvise uden at påvirke services		Medmindre lokale specifikationer gælder, eller vi har brug for at gemme data til et andet formål, så længe vi opretholder interaktioner med dig og et par år efter programmets afslutning (for at gentilmelde dig, hvis du ønsker det)
vii	Klage Holde styr på og rapportere hændelser Behold arkiver til lovmæssige formål Overvågning af vores sociale medier	Alle personlige data leveret til Roche relateret til bivirkninger eller problemer relateret til tjenester / produkter	Vi indsamler dine oplysninger for at overholde vores juridiske forpligtelser og kan være forpligtet til at rapportere dataene til tilsynsmyndigheder	Disse oplysninger omfatter sundhedsdata af natur, som kun vil blive behandlet i det omfang, vi har en juridisk forpligtelse til at gøre det	Medmindre der gælder lokale specifikationer, eller vi har brug for at opbevare data til et andet formål, vil vi opbevare dem i den periode, hvor der kan anlægges sag, eller i overensstemmelse med lovmæssige forpligtelser.
viii	Business Intelligence Kør rapporter om vores aktiviteter Forbedre og administrere vores forretning Rapportering som krævet i lovgivningen, f.eks. om klagebehandling i forbindelse med vores medicinske udstyr	Samme data som nævnt ovenfor	Business intelligence er for vores legitime interesse i at forstå, hvordan vi gør		Se opbevaringsperioden som nævnt ovenfor for hver af de berørte aktiviteter
ix	Sociale medier Animation af vores sider Social aflytning af offentligt opslåede oplysninger, som anvendes i sammenfattet form til at skabe indsigt Målrettet annoncering via sociale medier til personer, der abonnerer på vores sider eller andre målgrupper (for eksempel dine interesser, alder eller land)	Alle oplysninger, du offentliggør online, som dog generelt vil blive brugt på en pseudonymiseret anonym eller samlet måde	Vi indsamler disse oplysninger til vores legitime forretningsinteresser for at forstå og nå ud til vores publikum på sociale medier Vi kan være fælles dataansvarlige med den sociale medievirksomhed, der er vært for vores side, se venligst deres respektive politikker: Facebook ; Instagram ; Linkedin ; Youtube	Denne behandling vil kun bruge følsomme oplysninger, som du åbenlyst har valgt at offentliggøre offentligt, så alle kan se dem. Vi vil ikke ramme enkeltpersoner baseret på deres sundhedsstatus.	Medmindre der gælder lokale specifikationer, eller vi har brug for at opbevare data til et andet formål, gemmer vi ikke data om social lytning eller målrettet annoncering, efter at indsigten er opnået / kampagnen er gennemført

2. Når du bruger vores digitale løsninger

Den dataansvarlige er Roche Diabetes Care GmbH, Sandhofer Strasse 116, 68305 Mannheim/Tyskland som producent af disse applikationer og software. mySugr GmbH, Trattnerhof 1/5 OG, 1010 Vienna/Austria fungerer også som dataansvarlig i forhold til data, der behandles af mySugr-appen og i Roche Diabetes Care-apps og professionel software.

	Hvad vi gør	Hvad vi indsamler	Hvorfor vi gør det	Hvis du er patient	Hvor længe
	Primær anvendelse: levering af vores produkter og serviceydelser
A	Diabetes løsninger Leverer services og funktioner i overensstemmelse med specifikke brugervejledninger, vilkår og betingelser samt fortrolighedsregler, der gælder for løsningen Se disse dokumenter for yderligere oplysninger.	Profildata, kommercielle data og aktivitetsdata Tekniske data for dit medicinske udstyr til patient, medicinsk behandling, herunder terapi og diagnostiske data, som indtastes manuelt eller sendes af dit medicinske udstyr (BGM, CGM, pumpe, tilsluttet pen) Smartphone-id indsamles som strengt nødvendigt for at sende push-meddelelser, hvis du har anmodet om det	Vi bruger disse oplysninger til at udføre vores aftale med dig Hvis du er patient, og vi leverer tjenester til din læge, behandler vi dine data som anvist af din læge, derfor ligger kontrollen hos sådanne professionelle brugere	Disse oplysninger omfatter helbredsoplysninger af natur, og vi skal bruge dit udtrykkelige samtykke til at bruge dine data vi kan ikke levere de tjenester, du anmoder om, uden dit samtykke til denne brug af dine data Når vi behandler dine data som anvist af din læge, er han ansvarlig for at sikre, at han har ret til at bruge dine data	Som angivet i meddelelsen om privatlivets fred for den pågældende solvens
B	Tillad datadeling Organiser deling af sundhedsdata på tværs af løsninger og med professionelle elektroniske patientjournaler, altid i overensstemmelse med dine præferencer	Data, der er uploadet eller indtastet af dig i løsningen, vil være tilgængelige for de modtagere, du angiver, som også kan downloade det.	Vi bruger disse oplysninger til at udføre vores aftale med dig	Deling af data med tredjeparter sker efter anmodning fra dig, derfor kun hvis du accepterer denne aktivitet vi kan ikke dele data uden dit samtykke	Indtil du deaktiverer datadeling
C	Hjælpetjenester Levering til en patient efter lægens anvisning Fakturaanvendelse af værktøjet eller tilknyttede tjenester Andre services, du anmoder om	Hvis det er nødvendigt, kan vi behandle ovennævnte data i det omfang, det er nødvendigt i henhold til afsnit 1 om kunder	Se punkt 1 om kunder Hvis du er patient, og vi leverer tjenester til din læge, behandler vi dine data som anvist af din læge, derfor ligger kontrollen hos sådanne professionelle brugere	Se punkt 1 om kunder Når vi behandler dine data som anvist af din læge, er han ansvarlig for at sikre, at han har ret til at bruge dine data	(Se pkt. 1)
	Sekundær anvendelse: forbedring af sundhedsplejen (statistik / forskning)
D	Ydelsesrapporter Udsted samlede rapporter til internt brug eller til vores professionelle brugere for at forstå, hvordan vores digitale løsninger bruges og fungerer, f.eks. antal aktive brugere, tidsinterval osv.	Aggregerede brugerdata, der er indeholdt i eller frembragt ved anvendelse af digitale løsninger	Vi er afhængige af vores legitime interesse i at analysere og forbedre servicen Hvis du er patient, og vi leverer tjenester til din læge, behandler vi dine data som anvist af din læge, derfor ligger kontrollen hos sådanne professionelle brugere	Vi vil bruge data i en aggregeret (derfor anonym) form Når vi behandler dine data som anvist af din læge, er han/hun ansvarlig for at sikre, at han/hun har ret til at bruge dine data	Uden tidsbegrænsning i anonym og/eller aggregeret form
E	Medicinsk forskning og innovation Replikat af anonymiserede data i dedikerede databaser (anonymt eller pseudonymt) Befolkningsindsigt og videnskabelig forskning Algoritmer / produktudvikling Produktevaluering og dokumentation fra den virkelige verden (Kun patienter)	De-identificerede brugerdata (anonyme eller pseudonyme) indeholdt i de digitale sundhedsapplikationer og -software eller genereret ved deres brug	Vi anonymiserer disse oplysninger som anvist af sundhedspersonale Vi pseudonymiserer disse oplysninger, hvis du accepterer denne aktivitet. Du kan afvise uden at påvirke services	Vi behandler data, der anvendes af sundhedspersonale, i anonym form Når der anvendes pseudonymiserede data, indeholder de naturligvis helbredsdata, så vi vil bede om dit udtrykkelige samtykke til produktforbedring. Du kan afvise uden at påvirke services	Uden tidsbegrænsning i anonym form Indtil du tilbagekalder dit samtykke i pseudonymform

3. Når du besøger vores websteder og/eller interagerer med os som kunde eller potentiel kunde og/eller bruger vores digitale løsninger

Når du besøger vores websteder, er den dataansvarlige den enhed, der er identificeret som udgiver af webstedet. I andre tilfælde af brug forbliver den ansvarlige som nævnt ovenfor. Bemærk, at når du navigerer på vores offentlige websteder, vil de meddelelser, der findes i bunden af landingssiden, have forrang for denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.
Vi kan bruge cookies eller andre sporingsteknologier, der er nødvendige (autentificering, præferencer, sikkerhed), og giver os mulighed for at indhente brugsstatistik eller i nogle tilfælde at gøre målrettet reklame, eller tillader dig at afspille videoer eller dele oplysninger på sociale medier. For ikke-nødvendige cookies, vil en pop op-vindue på hver hjemmeside bede om dit samtykke til hver kategori før nogen implementering.

	Hvad vi gør	Hvad vi indsamler	Hvorfor vi gør det	Hvis du er patient	Hvor længe
	Primær anvendelse: levering af vores produkter og serviceydelser
1	Sikkerhed Sikring, drift og vedligeholdelse af vores systemer Sikkerhedsovervågning Fejlrapportering/nedbrudsrapportering Lagring af logge	IP-adresse, geografisk placering, ressourcer, du har fået adgang til, og lignende oplysninger indsamlet via cookies og webtrackers.	Tekniske aktiviteter er for vores legitime interesse i at drive en sikker forretning og tilhørende cookies er nødvendige.	Disse oplysninger vil normalt ikke afsløre din status eller dine helbredsoplysninger I vores patientapps kan data om nedbrud af appen afsløre helbredsstatus, men vil blive behandlet i det omfang, vi har en juridisk forpligtelse til at gøre det	Som krævet i gældende lovgivning i en ikke-aggregeret form
2	Personlig konto Kontooprettelse og adgang til alle vores onlinetjenester, herunder administration af identitet og samtykke Transaktionsmeddelelse, support, fejlfinding eller sikkerhedsrådgivning	For- og efternavn, e-mail og adgangskode, andre kontaktoplysninger, konto-id, registreringsdato og status for samtykke, sprog, land og tidszone, IP-adresse	Vi bruger disse oplysninger til at udføre vores aftale med dig	Disse oplysninger omfatter helbredsoplysninger af natur, og vi skal bruge dit udtrykkelige samtykke til at bruge dine data vi kan ikke levere de tjenester, du anmoder om, uden dit samtykke til denne brug af dine data	Indtil du sletter din konto.
	Andre mulige anvendelser
3	Juridisk fastfrysning Retstvister eller andre procedurer i forbindelse med vores rettigheder eller dine rettigheder Arkivering for at overholde vores forpligtelser som producent af medicinsk udstyr, f.eks. informere dig om en hændelse eller tilbagekaldelse	Ovennævnte oplysninger, der kan blive nødvendige for dette mål	At bevise krav er for vores legitime interesse i at etablere vores rettigheder eller dine rettigheder Opbevaring af nogle oplysninger som arkiv kan være påkrævet for at overholde vores juridiske forpligtelser	Disse oplysninger kan omfatte sundhedsdata af natur eller afsløre dem og vil kun blive behandlet, hvis det er nødvendigt for etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav, eller i det omfang vi har en juridisk forpligtelse til at gøre det	Indtil kravet er afsluttet, eller den retlige forpligtelse er udløbet
4	Anvendelsesstatistik Få mere at vide om, hvordan vores værktøjer bruges, og gør dem bedre Forstå dine anvendelser, og spørg om din feedback	IP-adresse, geografisk placering, ressourcer, du har fået adgang til, og lignende oplysninger indsamlet via cookies og webtrackers. Data, som vi har om vores forhold til dig	Analyser er for vores legitime interesse i at forstå, hvordan vi gør Vi vil kun bruge cookies og trackers, hvis du accepterer denne aktivitet Du kan afvise uden at påvirke services	Vi behandler kun anonyme data, som ikke vil afsløre din status eller helbredsoplysninger Din sundhedsstatus kan blive afsløret, hvis du er logget ind, og i så fald vil vi bede om dit udtrykkelige samtykke Du kan afvise uden at påvirke services	Medmindre lokale specifikationer gælder, eller vi har brug for at opbevare data til et andet formål, opbevarer vi dataene 1 år efter indsamlingen i en ikke-aggregeret form

4. Modtagere af dine personoplysninger

Vi deler muligvis dine personlige oplysninger med Roches associerede selskaber verden over. Roche affiliates vil bruge dine personlige oplysninger til de samme formål som nævnt ovenfor. Vi kan også dele dine personoplysninger med vores logistik, it, markedsundersøgelser, udbydere af kundesupporttjenester og transportører, forsikringsudbydere eller partnere til følgende formål:

• For at opfylde Roches forretningstransaktioner
• At udføre teknisk drift, vedligeholdelse, administration, hosting af vores websteder, webplatforme og it-systemer generelt;
• For at lette en fusion, konsolidering, overførsel af kontrol eller anden virksomhedsomstrukturering, som Roche deltager i, eller i henhold til en finansiel aftale indgået af Roche;
• For at reagere på relevante anmodninger fra legitime offentlige myndigheder, eller når det kræves i henhold til gældende love, retskendelser eller offentlige bestemmelser, og
• For at give mulighed for datadeling med de modtagere, du udpeger, når du bruger datadelingsfunktionaliteterne i vores digitale produkter; og
• Hvis det er nødvendigt i forbindelse med virksomhedsrevisioner eller for at undersøge eller reagere på en klage eller sikkerhedstrussel.

Tredjeparter handler generelt på vores vegne og i henhold til vores instrukser, men visse udbydere (især operatører og udbydere af elektronisk kommunikation) behandler også dine data til deres egne formål (f.eks. overholdelse af deres juridiske forpligtelser).

5. Internationale overførsler af dine personlige oplysninger

Vi udvælger primært samarbejdspartnere, der er baseret i eller har servere i Den Europæiske Union (EU) eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Alle personlige data, du giver os, kan blive overført til eller opbevaret i et geografisk område, der pålægger andre forpligtelser til beskyttelse af personlige oplysninger end dit oprindelsesland. Dette betyder, at dine personoplysninger kan blive sendt til et land med mindre restriktive love om databeskyttelse end dit eget land. En sådan overførsel vil blive gennemført i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvis dine personoplysninger er omfattet af GDPR: Ved overførsel af personoplysninger til et tredjeland uden for Den Europæiske Union (EU), Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller i mangel af en afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (f.eks. Schweiz, Israel og New Zealand), inden for Roche-koncernen, forretningspartnere og tjenesteudbydere, etablerer vi de kontrakter, der indeholder EU's standard kontraktbestemmelser, som ifølge EU-Kommissionen udgør passende og passende garantier for at sikre overholdelse af GDPR. Hvis du har yderligere spørgsmål om dette emne, eller hvis du ønsker at få en kopi af sikkerhedsforanstaltningerne, bedes du kontakte [email protected].

Derudover sikrer vi, at vores partnere har yderligere sikkerhedsstandarder på plads, såsom individuelle sikkerhedsforanstaltninger og databeskyttelsesbestemmelser eller certificeringer.

Generelt kan vores interne Roche-supporttjenester ud over det lokale associerede selskab i dit land og globale funktioner i EU og Schweiz få adgang til dine data, i første række i din region. Alle interne adgange er dækket af vores interne dataoverførselsaftale, som indeholder garantier for at sikre, at dine data administreres sikkert.

6. Oplysninger om dine rettigheder vedrørende dine personpålysninger

Hvis dine personoplysninger er omfattet af GDPR, har du følgende rettigheder med hensyn til dine personoplysninger:

• Ret til at anmode om indsigt i de personlige oplysninger, som Roche har om dig
• Ret til at berigtige og korrigere alle personlige oplysninger, der er ukorrekte eller ukomplette
• Ret til at anmode om en kopi af dine personlige oplysninger i elektronisk format, så du kan overføre oplysningerne til tredjepart, og til at anmode Roche om direkte at overføre dine personlige oplysninger til en eller flere tredjeparter
• Ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personlige oplysninger til markedsføringsformål og andre formål
• Ret til sletning af dine personlige oplysninger, når de ikke længere er nødvendige til de formål, for hvilke du videregav dem, og ret til begrænsning af behandling af dine personlige oplysninger til visse begrænsede formål, hvis sletning ikke er mulig

For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte os på [email protected].

Bemærk, at sletning eller begrænsning af behandling kun er mulig, hvis og i det omfang behandlingen af personoplysninger er baseret på dit samtykke eller vores legitime interesser. Hvis databehandlingen er baseret på samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke, men tilbagekaldelsen af samtykket har ingen indvirkning på lovligheden af den samtykkebaserede behandling forud for tilbagekaldelsen. I tilfælde af en anmodning om sletning beholder vi muligvis en kopi af dine personlige oplysninger af hensyn til journalføring og for at undgå, at dine personlige oplysninger skulle blive registreret i vores systemer efter din anmodning.

Bemærk, at tilbagekaldelse af dit samtykke til den nødvendige behandling (eller sletning af din konto eller data) kan gøre det umuligt at bruge vores produkter og tjenester, fordi vi ikke længere kan behandle dine data. Vi tolker derfor denne tilbagekaldelse som en ophævelse.

Hvis du mener, at vores databehandling ikke er i overensstemmelse med GDPR, har du ret til at indgive en klage til dit bopælslands myndighed som angivet her: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

7. Opdateringer til denne Privatlivspolitik

Fra tid til anden kan vi revidere denne Privatlivspolitik. Eventuelle ændring i denne erklæring om private oplysninger bliver vist på denne side. Roche anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne erklæring om private oplysninger for eventuelle ændringer. Datoen for sidste revision af denne erklæring findes øverst i erklæringen.

8. Landespecifik sektion

Når vi samarbejder med dig som kunde eller potentiel kunde (se afsnit 2):
Dataansvarlig:

• Roche Diagnostics International AG, Basel Branch Diabetes Care - Grenzacherstrasse 124, 4058 Basel, Schweiz, der fungerer som moderselskab til datterselskaber, der er involveret i diabetesplejeenheden. Det lokale associerede selskab i dit bopælsland vil blive betragtet som en fælles dataansvarlig, medmindre andet er angivet.
• Lokalt associeret selskab: Roche Diagnostics A/S.